Запись о поездке клиента в Казахстан и ознакомлении с продукцией CEMS.
Как профессиональный производитель систем онлайн-мониторинга выхлопных газов (CEMS), мы недавно принимали важного клиента из Казахстана. Целью визита клиента было проведение полевой инспекции нашей продукции CEMS и ознакомление с техническими возможностями, и в итоге мы успешно завершили первые два этапа сотрудничества по размещению заказов на оборудование. Ниже представлено краткое описание визита клиента и процесса осмотра:
I. Предварительная организация и планирование маршрута.
Клиент прибыл в Шанхай за день до вылета самолетом, а затем переправился в Уси на скоростном поезде. Мы заранее подтвердили время прибытия клиента и помогли спланировать транспорт, чтобы обеспечить беспроблемную поездку.
II. Прием посетителей на месте и посещение завода.
В день визита наши сотрудники на ресепшене прибыли в отель клиента в оговоренное время и отвезли его в компанию на личном автомобиле.
1. Инспекция производственного цеха и выставочного зала на месте.
• Мы заранее подготовили полный комплект оборудования для непрерывного мониторинга состояния оборудования (CEMS) с английским интерфейсом и соответствующие технические материалы.
• В производственном цехе и выставочном зале наши сотрудники продемонстрировали клиенту каждый компонент основного модуля оборудования, схему подключения, различные аксессуары и т. д., а также одновременно показали логику работы сопутствующей программной системы.
• Наши технические специалисты подробно объяснили клиенту особенности продукта, от аппаратной до программной части, и ответили на его вопросы на месте, касающиеся технических характеристик, параметров производительности, точек обслуживания и т. д.
2. Углубленный технический обмен мнениями в конференц-зале.
• После перемещения в переговорную комнату клиент и наши технические специалисты по аппаратному и программному обеспечению провели специальную сессию общения.
• С учетом специфических требований клиента к использованию в определенных условиях эксплуатации, обе стороны обсудили несколько вариантов индивидуальной настройки аксессуаров от OEM-производителя и достигли консенсуса. Коммуникация была эффективной, а атмосфера – гармоничной.
3. Прощание
4. Были обсуждены все технические и деловые вопросы. После этого наш личный автомобиль доставил клиента на вокзал, и клиент сел на обратный рейс.
III. Отслеживание заказов и бесперебойная доставка.
• После возвращения клиента в свою страну он незамедлительно прислал нам официальный договор купли-продажи на два комплекта систем непрерывного мониторинга состояния оборудования (CEMS).
• Мы немедленно приступили к производственному процессу и организовали график производства строго в соответствии с техническим соглашением.
• Мы завершили производство оборудования, отладку и заводские испытания всего за 20 дней и успешно поставили товар.